倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有保障,客戶滿意贈(zèng)錦旗
3月9日上午,美象(海南)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美象”)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理到訪羅牛山冷鏈物流園,向羅牛山團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),精誠(chéng)合作值得信賴”的錦旗,以此表達(dá)對(duì)羅牛山專業(yè)、高效倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的誠(chéng)摯感謝。
美象現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理(左二)、羅牛山倉(cāng)儲(chǔ)副經(jīng)理尚鋒(右二)
美象于2024年底入駐羅牛山冷鏈物流園,其運(yùn)營(yíng)的“喜喜點(diǎn)心”品牌在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。該品牌產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)初期恰逢年貨旺季,訂單量激增,面臨著“三無(wú)”困境——無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化商品條碼、無(wú)規(guī)范到貨流程、無(wú)明確分揀標(biāo)準(zhǔn)。
為此,羅牛山立即成立喜喜專項(xiàng)小組,對(duì)五百多種非標(biāo)商品進(jìn)行分揀出庫(kù),由于時(shí)間緊品類多,諸多的難題像 “攔路虎” 一樣,嚴(yán)重影響作業(yè)進(jìn)度和效率。面對(duì)困境,專項(xiàng)小組迎難而上,對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行深入分析,梳理出關(guān)鍵問(wèn)題,并制定了詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)。如今,各項(xiàng)操作都有了明確規(guī)范,建立了常態(tài)化溝通機(jī)制,并定期開(kāi)展聯(lián)合盤(pán)點(diǎn)等措施,以確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了0差異的精準(zhǔn)作業(yè)。這一轉(zhuǎn)變不僅大幅提高了工作效率,更為客戶提供了穩(wěn)定可靠的服務(wù)保障。
喜喜專項(xiàng)組成員(左起張?jiān)\姟⑽牟狡?、曾彥景、唐春景?/span>
“在項(xiàng)目最忙碌的12月,羅牛山團(tuán)隊(duì)凌晨?jī)牲c(diǎn)還在和我們核對(duì)數(shù)據(jù)?!泵老蟋F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理動(dòng)情地回憶起那段日子,他表示,這面錦旗不僅承載著美象對(duì)羅牛山的感謝,更是對(duì)羅牛山團(tuán)隊(duì)專業(yè)精神的崇高致敬。
此次客戶贈(zèng)送錦旗,不僅是對(duì)羅牛山倉(cāng)儲(chǔ)工作的高度認(rèn)可,更是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的有力鞭策。公司將以此為契機(jī),繼續(xù)秉持 “客戶至上,高效服務(wù)” 的理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。